Povrat

Pravo odustajanja od kupnje, povrat robe

Potrošač ima pravo obavijestiti tvrtku u roku od četrnaest (14) dana od primitka robe da odustaje od ugovora, bez potrebe da navede razlog svoje odluke. Poruka se smatra pravovremenom ako je pošiljka isporučena na vrijeme. Jedini trošak koji snosi potrošač u vezi s povlačenjem jest izravni trošak povrata robe. Potonji se moraju vratiti tvrtki najkasnije u roku od trideset (30) dana od obavijesti o ostavci. Kupac nas može obavijestiti o namjeravanom povratku najkasnije u roku od 14 dana od primitka robe poštom (Flamula d.o.o., Koprska ulica 74, 1000 Ljubljana) ili na kontakt e-adresu info@flamula.si. Vraćanje primljene robe na navedenu adresu u roku od 14 dana od primitka, bez prethodne pismene obavijesti, također se smatra odustajanjem od kupnje. Povratak robe na maloprodajnim mjestima NIJE moguć. Trošak povrata snosi pošiljatelj, osim ako se unaprijed pismeno ne dogovori drugačije. Ne prihvaćamo otkupne pošiljke. U slučaju dostave o našem trošku, naplatit ćemo vam trošak povrata prema važećem cjeniku Pošte Slovenije. Ne odgovaramo za troškove nastale zbog ponašanja izvan uvjeta poslovanja. Proizvodi moraju biti neiskorišteni, neoštećeni i u originalnoj neoštećenoj ambalaži. Kopija računa mora biti priložena. Povratno pismo (pismo) je također poželjno kako bi se ubrzao postupak povrata ili zamjene. Na obrascu treba biti napisan vaš bankovni račun, na koji ćemo prenijeti novac u slučaju povrata novca. Mogućnost povrata ne odnosi se na proizvode naručene ili proizvedene na zahtjev kupca koji nisu na zalihi. Ponuđač vraća cjelokupnu kupoprodajnu cijenu najkasnije u roku od 14 dana od primitka vraćene robe.